Три цифры, которые ставят диагноз
Откройте Метрику и Директ за последние 2–4 недели и выпишите три показателя: количество кликов, конверсию сайта в целевое действие и цену заявки. Дальше логика простая.
- Кликов мало (меньше 100–200 за период) — выводы делать рано, проблема в охвате: ставки, бюджет, узкая семантика.
- Клики есть, конверсия сайта меньше 1% — трафик упирается в страницу: оффер, структура, форма.
- Конверсия сайта 3–5%+, но заявки дорогие — вопрос к качеству трафика: запросы, площадки, аудитории.
Частая ошибка — переделывать сайт при 50 кликах или винить рекламу при конверсии 0,3%. Сначала цифры, потом действия.
Что проверить в кампаниях
Если статистика указывает на трафик, идите в отчёты Директа. В поисковых кампаниях откройте отчёт по поисковым запросам: сколько кликов пришло по мусорным формулировкам, которые не имеют отношения к услуге. Каждый такой клик — минус из бюджета и ноль шансов на заявку.
В РСЯ посмотрите отчёт по площадкам: игры, приложения и сайты со скликиванием часто съедают половину бюджета. Проверьте, обучилась ли автостратегия — без 10 конверсий в неделю она работает вслепую.
- поисковые запросы: доля нецелевых больше 30% — чистить минус-слова;
- площадки РСЯ: клики без единой конверсии — отключать;
- стратегия: оплата за клики при ненастроенных целях — переводить на цели;
- география и время показов: заявки не из вашего региона — резать.
Что проверить на сайте
Если трафик целевой, а конверсии нет, человек приходит на страницу и не находит причин остаться. Проверьте сайт глазами клиента, который видит его впервые и с телефона: за 5 секунд должно быть понятно, что предлагают, для кого и что делать дальше.
Типовые точки потерь: общий оффер «качественно и недорого», отсутствие цен и сроков хотя бы вилкой, нет кейсов и отзывов, форма из шести полей, кнопка без внятного действия. Отдельно — техника: скорость загрузки на мобильном и реальная работоспособность формы. Отправьте тестовую заявку с телефона: если письмо не пришло — вот и вся загадка.
Соответствие объявления и страницы
Отдельный тихий убийца конверсии — разрыв между обещанием в объявлении и содержанием страницы. Человек кликнул по «кухни на заказ от 150 000 ₽ за 20 дней», а попал на общую главную мебельной компании — и ушёл за 5 секунд, потому что не увидел продолжения своего запроса.
Правило: каждая группа объявлений ведёт на страницу, где заголовок первого экрана повторяет суть объявления. Если рекламируете три услуги — нужны три посадочные, а не одна общая. Это одно из самых дешёвых улучшений: те же кампании и тот же бюджет начинают приносить заметно больше заявок.
План действий на неделю
- Выписать клики, конверсию и цену заявки за месяц.
- Отправить тестовую заявку с телефона и проверить доставку.
- Почистить поисковые запросы и площадки РСЯ.
- Свести объявления и посадочные: заголовок продолжает объявление.
- Усилить первый экран: конкретный оффер, цена вилкой, одна понятная кнопка.
- Настроить цели на форму, телефон и мессенджеры, если их нет.
- Через неделю сравнить цифры и повторить цикл.
Если после чистки кампаний конверсия сайта остаётся ниже 1–2% — страницу нужно пересобирать под рекламный трафик, а не косметически править.
Хотите применить это к своему сайту?
Напишите, чем занимается ваш бизнес. Разберу задачу, посмотрю текущую упаковку и подскажу, как усилить сайт под заявки, рекламу и аналитику.
